脷ltima actualizaci贸n: 12 de mayo de 2025
1. Introducci贸n
En CityAnuncios, accesible desde www.cityanuncios.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su informaci贸n personal cuando utiliza nuestra plataforma.
Al utilizar CityAnuncios, usted acepta las pr谩cticas descritas en esta pol铆tica. Si no est谩 de acuerdo con esta pol铆tica, por favor no utilice nuestra plataforma.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
3. Informaci贸n que Recopilamos
Dependiendo de c贸mo interact煤e con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de informaci贸n:
3.1. Informaci贸n que usted nos proporciona
- Informaci贸n de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono y contrase帽a.
- Informaci贸n de perfil: Puede optar por proporcionar informaci贸n adicional como su foto de perfil, direcci贸n, preferencias y biograf铆a.
- Contenido de anuncios: La informaci贸n que incluye en sus anuncios, como descripciones, precios, ubicaciones y fotos de los art铆culos o servicios que ofrece.
- Comunicaciones: Cuando se comunica con otros usuarios o con nuestro equipo de soporte, recopilamos el contenido de esos mensajes.
- Informaci贸n de pago: Si utiliza nuestros servicios premium, recopilamos la informaci贸n necesaria para procesar los pagos, aunque los datos completos de la tarjeta de cr茅dito son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.
3.2. Informaci贸n recopilada autom谩ticamente
- Informaci贸n del dispositivo: Recopilamos informaci贸n sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra plataforma, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo, identificadores 煤nicos de dispositivo y datos de la red m贸vil.
- Informaci贸n de uso: Recopilamos informaci贸n sobre c贸mo interact煤a con nuestra plataforma, como las p谩ginas que visita, las funciones que utiliza, las acciones que realiza, el tiempo de uso y otras actividades.
- Informaci贸n de ubicaci贸n: Con su consentimiento, podemos recopilar y procesar informaci贸n sobre su ubicaci贸n exacta. Tambi茅n podemos determinar la ubicaci贸n aproximada a partir de su direcci贸n IP.
- Cookies y tecnolog铆as similares: Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para recopilar informaci贸n sobre su actividad, navegador y dispositivo. Para m谩s informaci贸n, consulte nuestra Pol铆tica de Cookies.
3.3. Informaci贸n de terceros
- Redes sociales: Si decide conectar su cuenta de CityAnuncios con una cuenta de red social, podemos recopilar informaci贸n de esa red social, como su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, lista de amigos y foto de perfil.
- Proveedores de servicios: Recibimos informaci贸n de proveedores de servicios que nos ayudan a verificar su identidad, prevenir fraudes y evaluar riesgos.
- Otros usuarios: Otros usuarios pueden proporcionar informaci贸n sobre usted cuando env铆an comentarios o valoraciones.
4. C贸mo Utilizamos su Informaci贸n
Utilizamos la informaci贸n que recopilamos para los siguientes fines:
4.1. Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Crear y mantener su cuenta.
- Permitirle publicar anuncios y comunicarse con otros usuarios.
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
- Personalizar su experiencia y mostrarle contenido relevante.
- Mejorar y desarrollar nuevas funciones y servicios.
4.2. Comunicarnos con usted
- Enviar notificaciones sobre su cuenta o actividad.
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes.
- Proporcionar atenci贸n al cliente y soporte t茅cnico.
- Enviar comunicaciones de marketing, promociones y boletines informativos (con su consentimiento cuando sea necesario).
4.3. Garantizar la seguridad y el cumplimiento
- Verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- Detectar, investigar y prevenir violaciones de nuestros t茅rminos y pol铆ticas.
- Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de CityAnuncios, nuestros usuarios y terceros.
- Cumplir con las obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades p煤blicas.
5. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos su informaci贸n personal bas谩ndonos en las siguientes bases legales:
- Ejecuci贸n de un contrato: El procesamiento es necesario para la ejecuci贸n de un contrato con usted o para tomar medidas a petici贸n suya antes de celebrar un contrato.
- Consentimiento: Ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o varios fines espec铆ficos.
- Intereses leg铆timos: El procesamiento es necesario para los intereses leg铆timos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligaci贸n legal: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligaci贸n legal a la que estamos sujetos.
6. Compartici贸n de Informaci贸n
Podemos compartir su informaci贸n personal con las siguientes categor铆as de destinatarios:
6.1. Otros usuarios
Cuando publica un anuncio o se comunica con otros usuarios, cierta informaci贸n es visible para ellos, como su nombre de usuario, foto de perfil, contenido del anuncio, ubicaci贸n aproximada del art铆culo y valoraciones.
6.2. Proveedores de servicios
Compartimos informaci贸n con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mejorar y proteger nuestra plataforma, como:
- Proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube.
- Procesadores de pago.
- Proveedores de servicios de an谩lisis y marketing.
- Servicios de atenci贸n al cliente y soporte t茅cnico.
- Servicios de prevenci贸n de fraude y verificaci贸n de identidad.
6.3. Cumplimiento legal y protecci贸n
Podemos divulgar informaci贸n si creemos de buena fe que es necesario para:
- Cumplir con la ley, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
- Hacer cumplir nuestros t茅rminos y pol铆ticas.
- Proteger la seguridad, integridad, derechos o propiedad de CityAnuncios, nuestros usuarios o terceros.
- Detectar, prevenir o abordar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
6.4. Transacciones corporativas
Si CityAnuncios participa en una fusi贸n, adquisici贸n, venta de activos o quiebra, su informaci贸n puede ser transferida como parte de esa transacci贸n. Le notificaremos antes de que su informaci贸n personal sea transferida y quede sujeta a una pol铆tica de privacidad diferente.
7. Transferencias Internacionales de Datos
CityAnuncios opera principalmente en Panama y Latinoamerica, pero podemos transferir su informaci贸n a proveedores de servicios ubicados en otros pa铆ses. Cuando transferimos datos fuera del espacio latinoamericano, nos aseguramos de que existan garant铆as adecuadas para proteger sus datos, como:
- Decisiones de adecuaci贸n adoptadas por est谩ndares internacionales.
- Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de un grupo empresarial.
- Otros mecanismos de transferencia v谩lidos seg煤n el RGPD.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la p茅rdida, destrucci贸n o da帽o accidental. Estas medidas incluyen:
- Encriptaci贸n de datos sensibles.
- Controles de acceso y autenticaci贸n.
- Monitoreo y registro de actividades.
- Copias de seguridad regulares.
- Evaluaciones de seguridad y auditor铆as.
- Formaci贸n del personal en materia de privacidad y seguridad.
Sin embargo, ning煤n sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su informaci贸n, y usted proporciona su informaci贸n bajo su propio riesgo.
9. Conservaci贸n de Datos
Conservamos su informaci贸n personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Los criterios utilizados para determinar nuestros per铆odos de retenci贸n incluyen:
- El tiempo que tiene una cuenta activa con nosotros.
- Si estamos sujetos a una obligaci贸n legal, contractual o similar para retener sus datos.
- Si la retenci贸n es aconsejable a la luz de nuestra posici贸n legal (como en relaci贸n con la prescripci贸n de acciones, litigios o investigaciones regulatorias).
Cuando ya no necesitamos su informaci贸n personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
10. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicaci贸n, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Bajo el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD) de la UE, estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la informaci贸n personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificaci贸n: Puede solicitar que corrijamos informaci贸n inexacta o incompleta sobre usted.
- Derecho de supresi贸n: Puede solicitar que eliminemos su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitaci贸n del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de su informaci贸n personal en un formato estructurado, de uso com煤n y legible por m谩quina.
- Derecho de oposici贸n: Puede oponerse al procesamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puede solicitar que no se tomen decisiones basadas 煤nicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboraci贸n de perfiles, que produzcan efectos jur铆dicos o le afecten significativamente.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos recopilado y procesado su informaci贸n con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, p贸ngase en contacto con nosotros utilizando la informaci贸n proporcionada en la secci贸n "Contacto" a continuaci贸n. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.
Tambi茅n tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante una autoridad de protecci贸n de datos si considera que el procesamiento de su informaci贸n personal infringe la legislaci贸n aplicable.
11. Cambios a esta Pol铆tica
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente para reflejar cambios en nuestras pr谩cticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Pol铆tica de Privacidad en esta p谩gina y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificaci贸n.
Le recomendamos que revise esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente para estar informado sobre c贸mo protegemos su informaci贸n.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Pol铆tica de Privacidad o el procesamiento de su informaci贸n personal, p贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de:
Nuestro Delegado de Protecci贸n de Datos (DPO) puede ser contactado en: informacion@cityanuncios.com